- ご注文方法
-
インターネットにて24時間受け付けております。商品の発送やお問い合わせの対応は、土日祝日を除く平日のみです。
お電話でのお問い合わせは下記の受付時間にお願いします。(平日の9:00〜16:00)
- お支払い方法
-
クレジットカード、楽天ペイ、代金引換、銀行振込、PayPayを用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
クレジットカード, PayPay, 楽天ペイ：即時決済
代金引換：商品引渡時
銀行振込：ご注文確定後7日以内
- 送料について
-
宅急便：770円（税込）
代引き手数料：330円（税込）
ゆうパケット：310円（税込）
ご注文合計金額が6,000円以上の場合は送料と代引き手数料が無料となります。
- 発送について
-
商品はご注文いただきましてから 7日以内に発送いたします。※ご注文が集中した場合や、弊社休業日による連休がある場合、弊社倉庫における棚卸し時期及びその前後の時期には、納品までに通常より長い時間がかかることがあります。
- ポイントについて
- 会員登録が完了しているお客様を対象に1ポイント＝1円としてお使いいただけるポイントを発行しています。当サイトにて商品を購入すると、所定のポイントが自動的に加算され、次回以降のお買い物でご使用いただけます。
有効期限：最終ご購入時より1年間
- ギフト包装について
- 無料ラッピング、ギフトボックス(税込440円)、熨斗をご用意しております。
詳しくはこちらから＞
- 返品・交換について
- 返品期限・条件： 契約成立後、商品のお届け前に契約のキャンセルをご希望される場合は株式会社ドゥオモ（TEL.0771-24-0157）へご連絡ください。商品お届け後に商品の返品・交換をご希望される場合は、商品到着後７日以内に必ずご連絡ください。商品の返品・交換は未開封、未使用のものに限らせていただきます（開封後不良品とわかった場合を除く）。
- 返品送料： お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様ご負担でお願いいたします。お届け送料（弊社からお客様への送料）は返金できませんので、予めご了承ください。なお商品の不良、注文商品と異なる商品が届いた場合等、弊社の理由による返送料は弊社で負担いたします。
- 不良品： 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品または同等品と交換させていただきます。商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
- 在庫について
-
当店では、実店舗、自社ホームページとシステムを介し、在庫を共有しております。システムの更新タイミングにより在庫の誤差が生じ、稀ににご注文いただいた商品がご用意できない場合がございます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。
- ご連絡先
-
ショップ名：京東都
販売業者：株式会社ドゥオモ
運営責任者：原口 絵美
所在地：〒621-0827 京都府亀岡市篠町王子唐櫃越 1-191
電話番号：0771-24-0157 (平日：9:00~16:00)
メールアドレス：webshop@kyototo.jp
LINE：
お店からのコメント
この度は贈り物に京東都のファブリックパネルをご注文いただきましてありがとうございました。お手元に届いた商品がご注文時のイメージと異なっていたとのこと、誠に申し訳ございません。
この度いただいた貴重なご意見を今後の改善に役立たせていただきますので、今後とも京東都を何卒よろしくお願い申し上げます。